1. Generalidades

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y las compras de productos ofrecidos por nuestra empresa, especializada en la comercialización de pesas, balanzas, básculas y equipos de pesaje para empresas, negocios, comercios e industrias.

Al navegar por nuestro sitio web, solicitar una cotización o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.

2. Productos y disponibilidad

Nuestra empresa comercializa diferentes tipos de pesas, balanzas y equipos de pesaje, cuyas características técnicas, capacidades, dimensiones, precisión y especificaciones se detallan en cada publicación.

Las imágenes son referenciales y pueden presentar diferencias respecto del producto final, dependiendo del fabricante o modelo.

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias de inventario y confirmación del pedido.

3. Precios y cotizaciones

Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique lo contrario.

Los valores, promociones y descuentos pueden estar sujetos a modificaciones sin previo aviso.

Las cotizaciones tendrán la vigencia indicada en cada propuesta comercial. Una vez vencido dicho plazo, los precios y condiciones deberán ser confirmados nuevamente.

Para compras empresariales o por volumen, los clientes podrán solicitar cotizaciones especiales.

4. Proceso de compra y confirmación

Las compras realizadas a través de nuestros canales de venta estarán sujetas a la confirmación de disponibilidad y recepción del pago correspondiente, según las condiciones acordadas.

En caso de presentarse algún inconveniente con el pedido, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución.

5. Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra o cotización.

La compra se considerará confirmada una vez verificado el pago, cuando corresponda.

Para ventas a empresas, las condiciones de pago podrán establecerse de común acuerdo y quedar detalladas en la cotización o documento comercial respectivo.

6. Despachos y entregas

Realizamos despachos de productos según la cobertura y modalidades de envío disponibles.

Los plazos de entrega serán informados al momento de confirmar la compra y podrán variar según la disponibilidad del producto, destino y empresa de transporte.

El cliente deberá proporcionar correctamente los datos de despacho y asegurar que exista una persona habilitada para recibir el pedido.

Los costos de transporte, embalaje especial y otros servicios adicionales serán informados antes de confirmar la compra, cuando corresponda.

7. Garantía de los productos

Los productos comercializados cuentan con las garantías legales y/o garantías del fabricante que correspondan, de acuerdo con la legislación vigente y las condiciones aplicables a cada producto.

La garantía deberá gestionarse presentando el comprobante de compra y los antecedentes necesarios para evaluar el requerimiento.

No se considerarán cubiertos por garantías comerciales adicionales los daños ocasionados por uso inadecuado, golpes, manipulación incorrecta, modificaciones no autorizadas o incumplimiento de las instrucciones del fabricante, sin perjuicio de los derechos legales irrenunciables del consumidor.

8. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se gestionarán conforme a la legislación chilena vigente y las condiciones aplicables a cada operación.

Cuando corresponda, el cliente deberá presentar el comprobante de compra y entregar el producto con sus accesorios y documentación.

Las compras realizadas por empresas para fines relacionados con su actividad comercial estarán sujetas al régimen legal que corresponda a cada operación.

9. Uso, instalación y mantenimiento de los equipos

El cliente es responsable de utilizar los equipos de pesaje de acuerdo con las instrucciones y especificaciones técnicas del fabricante.

Se recomienda realizar revisiones, mantenimiento y verificaciones periódicas para mantener el correcto funcionamiento de los equipos.

La instalación, calibración, certificación o verificación metrológica deberá ser solicitada expresamente cuando se requiera y estará sujeta a disponibilidad y condiciones comerciales.

La adquisición de una balanza no implica necesariamente que esta cuente con certificaciones específicas para cualquier aplicación comercial, industrial o regulatoria.

10. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del comprador verificar que el producto seleccionado cumpla con los requerimientos técnicos de su operación, considerando capacidad máxima, precisión, resolución, dimensiones y condiciones de uso.

Nuestra empresa podrá brindar asesoría comercial y técnica para facilitar la elección del equipo adecuado, sin reemplazar las verificaciones técnicas o normativas que correspondan a cada actividad.

11. Protección de datos personales

Los datos personales entregados por los usuarios serán utilizados para gestionar cotizaciones, compras, facturación, despachos, atención al cliente y otras finalidades relacionadas con la prestación de nuestros servicios.

El tratamiento de los datos se realizará conforme a la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales.

12. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, imágenes y material gráfico, son propiedad de nuestra empresa o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización previa.

13. Modificaciones de los términos y condiciones

Nuestra empresa podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios comerciales, operativos o legales.

Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación, sin afectar los derechos adquiridos ni las condiciones de compras previamente confirmadas.

14. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de la República de Chile.

Las controversias que pudieran surgir serán resueltas por los tribunales u organismos competentes, según corresponda conforme a la legislación aplicable.

15. Contacto

Para consultas sobre productos, cotizaciones, compras, despachos, garantías o servicio técnico, los clientes podrán comunicarse con nuestra empresa a través de los canales de contacto publicados en este sitio web.